Het kan altijd gebeuren dat je als werknemer de ziektewet in moet, omdat je ziek bent geworden voor een langere periode. Dit zal dan doorgegeven worden aan de arbodienst, zodat zij op de hoogte zijn van jouw afwezigheid. De arbodienst zal een ondersteunende en adviserende rol innemen voor de werkgever bij het ziekteverzuim van de werknemer en de arbeidsomstandigheden. Het kan in enkele gevallen ook gebeuren dat het noodzakelijk is dat er slachtofferhulp wordt geboden aan de werknemers, omdat er iets is voorgevallen wat enige vorm van verwerking nodig heeft. De arbodienst kan deze slachtofferhulp aanbieden door de specialistische begeleiding. Door de assistentie van de arbodienst kan het verzuim zo laag mogelijk blijven en zullen de werknemers veel sneller kunnen re- integreren binnen het bedrijf. Hierdoor zal de productiviteit snel weer verhoogd kunnen worden en wordt het bedrijf vitaler. Hoe minder ziekteverzuim er is en hoe hoger de productiviteit, hoe vitaler een bedrijf zal zijn. Een gecertificeerde arbodienst geeft deskundige adviezen op het gebied van werk en gezondheid. Het is echter sinds 2005 niet meer verplicht om een arbodienst in te schakelen als werkgever zijnde. De werknemer mag er ook voor kiezen om zelf een begeleidende arts aan te wijzen die hem of haar begeleidt tijdens het verzuim. De arbodiensten kunnen gezien worden als bedrijven op de vrije markt. Het is ook niet verplicht om afspraken te maken over de re- integratie van de werknemer binnen het bedrijf. Dit moet onderling afgesproken worden en hier zit geen richtlijn in. Een arbodienst assisteert niet net als een assessmentbureau bij de sollicitatieprocedure van bedrijven. Die bureaus zijn er weer gespecialiseerd in om testen af te nemen bij de sollicitanten om te kijken wie het beste een bepaalde functie kan innemen. Door professionele testen komt de werkgever niet achteraf voor verrassingen te staan, omdat er verkeerde keuzes gemaakt zijn.